近年来，湘东公安始终坚持以提升群众满意度为目标，在服务群众上办实事，户籍民警走出去，为辖区老弱病残群众提供上门办证服务，打通为群众服务的“最后一公里”。

近日，居民张某急匆匆地来到麻山派出所，称母亲今年已82岁高龄，因长期患病无法正常行走，所以身份证过期后就一直没有去办理，这也给她的日常生活造成种种不便。麻山派出所迅速受理，民警主动上门为老人拍照和采集信息。老人的身份证办好后，民警将新身份证送到老人家中，令老人感动不已。